1、有關(guān)態(tài)度改變的理論
與態(tài)度改變有關(guān)的理論主要有兩個(gè)：海 德的平衡理論(Balance theory)和費(fèi)斯廷格提出的認(rèn)知失調(diào)理論(Cognitive dissonance theory)，這兩個(gè)理論分別從不同的角度探討了與態(tài)度改變有關(guān)的問(wèn)題。
(1)海 德的平衡理論
海 德(Heider 1958)從人際關(guān)系的協(xié)調(diào)性出發(fā)，認(rèn)為在一個(gè)簡(jiǎn)單的認(rèn)知系統(tǒng)里，存在著使這一系統(tǒng)達(dá)到一致性的情緒壓力，這種趨向平衡的壓力促使不平衡狀況向平衡過(guò)渡。海 德用P-O-X模型說(shuō)明這一理論，其中P代表一個(gè)人(如張三)，O代表另一個(gè)人(他的女友)，X代表另一事物(一部電影)。從人際關(guān)系的適應(yīng)性來(lái)看，P、O、X之間的關(guān)系有8中組合，如圖4-5：張三(P)和他的女朋友(O)對(duì)一部電影(X)的態(tài)度就符合這樣一個(gè)系統(tǒng)。張三喜歡這部電影，他的女友也喜歡這部電影，而且張三喜歡自己的女友，如果這樣的話就是一個(gè)平衡的系統(tǒng)，誰(shuí)也沒(méi)有必要改變態(tài)度;但是在其他條件不變的情況下，如果他的女友不喜歡這部電影，這時(shí)候的系統(tǒng)就不平衡了，就必須有人產(chǎn)生態(tài)度改變。而態(tài)度改變遵循最少付出原則，即為了恢復(fù)平衡狀態(tài)，那個(gè)方向的態(tài)度改變最少，就改變那里的態(tài)度。按照海 德的觀點(diǎn)，與自己喜歡的人態(tài)度一致，或者與自己不喜歡的人態(tài)度不一致，我們的生活關(guān)系就是一個(gè)平衡的系統(tǒng)。
(2)認(rèn)知失調(diào)理論：
認(rèn)知失調(diào)理論是認(rèn)知一致性理論的一種，它由費(fèi)斯廷格(Leon Festinger 1957)提出來(lái)的一種理論。在費(fèi)斯廷格看來(lái)，所謂的認(rèn)知失調(diào)是指由于做了一項(xiàng)與態(tài)度不一致的行為而引發(fā)的不舒服的感覺(jué)，比如你本來(lái)想幫助你的朋友，實(shí)際上卻幫了倒忙。費(fèi)斯廷格認(rèn)為，在一般情況下，人們的態(tài)度與行為是一致的，如你和你喜歡的人一起郊游或不理睬與你有過(guò)節(jié)的另一個(gè)人。但有時(shí)候態(tài)度與行為也會(huì)出現(xiàn)不一致，如盡管你很不喜歡你的上司夸夸其談，但為了怕他報(bào)復(fù)你而恭維他。在態(tài)度與行為產(chǎn)生不一致的時(shí)候，常常會(huì)引起個(gè)體的心理緊張。為了克服這種由認(rèn)知失調(diào)引起的緊張，人們需要采取多種多樣的方法，以減少自己的認(rèn)知失調(diào)。以戒煙為例，你很想戒掉你的煙癮，但當(dāng)你的好朋友給你香煙的時(shí)候你又抽了一支煙，這時(shí)候你戒煙的態(tài)度和你抽煙的行為產(chǎn)生了矛盾，引起了認(rèn)知失調(diào)。我們大概可以采用以下幾種方法減少由于戒煙而引起的認(rèn)知失調(diào)：
* 改變態(tài)度
改變自己對(duì)戒煙的態(tài)度，使其與以前的行為一致(我喜歡吸煙，我不想真正戒掉)。
* 增加認(rèn)知
如果兩個(gè)認(rèn)知不一致，可以通過(guò)增加更多一致性的認(rèn)知來(lái)減少失調(diào)(吸煙讓我放松和保持體型，有利于我的健康)。
* 改變認(rèn)知的重要性
讓一致性的認(rèn)知變得重要，不一致性的認(rèn)知變得不重要(放松和保持體型比擔(dān)心30年后患癌更重要)。
* 減少選擇感
讓自己相信自己只所以做出與態(tài)度相矛盾的行為是因?yàn)樽约簺](méi)有選擇(生活中有如此多的壓力，我只能靠吸煙來(lái)緩解，別無(wú)他法)。
* 改變行為
使自己的行為不再與態(tài)度有沖突(我將再次戒煙，即使別人給也不再抽煙)。
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